Si ya tienes un código de seguimiento de tu pedido puedes conocer su estado y fecha estimada de entrega.

Aviso: Si el tracking de tu pedido no está disponible en el enlace de su seguimiento, esto no supone que tu pedido no ha sido enviado. Es posible que la web de la agencia de transportes no haya sido actualizada aún.  Puede estar en tránsito y la información no está disponible en el momento de tu consulta.

Te mostramos a continuación como contactar con el transportista de tu pedido por si necesitas por ejemplo que realice un segundo intento de entrega, o si ya no fuera posible, una recogida en sus instalaciones:

  • Correos Express: 900 122 333 - 913 277 020. Ten en cuenta que si el paquete es pequeño, han podido depositarlo en el buzón, o incluso, con el portero de tu finca o tu vecino. Si tu pedido se muestra como "entregado", infórmate por favor antes de reportar una incidencia.

  • Correos: Llama o acude a tu oficina de Correos local.

Te recordamos que: Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, necesitan emisión de factura. Habrás recibido, tras la confirmación de tu pedido, un email o una llamada para decirnos tu DNI o NIF. Sin esta información, tu pedido no puede salir de nuestros almacenes.

Esperamos tu pedido llegue sin incidencias. En caso de que no lo recibas, contáctanos por nuestro chat 24 horas en la página web, siempre disponibles :-)

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