Si ves mensajes como “No se puede añadir la eSIM”, “Código ya no válido”, “No se puede continuar” o “No se puede activar”, sigue los pasos de este video para asegurarte de que la instalación se complete correctamente:
Alternativa: cambia el método de instalación
Si el escaneo del código QR no funciona, puedes instalar la eSIM de forma manual.
Sigue los pasos de este video para completar la instalación utilizando los datos que recibiste en tu correo electrónico:
¿Necesitas más información?
Si ya realizaste estas comprobaciones y el error persiste, consulta el artículo específico según el mensaje que estés viendo:
Error: “No se puede añadir la eSIM” o “Código ya no válido” Esto suele indicar que la eSIM ya está instalada o que la conexión se interrumpió momentáneamente durante el proceso.
Error: “No se puede continuar” o “No se puede activar” Normalmente ocurre por un tiempo de espera agotado al conectarse con los servidores de Apple, aunque también puede significar que la instalación se completó mientras la pantalla aún estaba cargando.
Error: “eSIM no compatible” Indica que tu iPhone está bloqueado por operador y solo puede utilizarse con tu proveedor actual.