Importante: Sigue estos pasos solo cuando hayas llegado a tu destino. Este proceso activará tu plan de datos y dará inicio a tu servicio.
Antes de empezar:
Verifica la instalación: Esta guía es para eSIMs que ya están instaladas. Si aún no la has añadido, consulta nuestra guía "Cómo instalar tu eSIM en iPhone".
Comprueba la cobertura: Asegúrate de estar en un país cubierto por el plan que compraste. Si tienes una eSIM multidestino, puedes verificar la lista completa de países incluidos en la sección de Cobertura de ese destino específico en nuestra web.
Conexión a Internet: No necesitas Wi-Fi para activar la línea, pero debes estar en el país de destino.
Identifica tu eSIM: Si la acabas de instalar, tu eSIM de Holafly suele ser la última en tu lista de SIMs. Puede aparecer como Viaje, Holafly, Negocios, incluso si actualmente está apagada.
Activación paso a paso (en tu destino)
Ahora que ya identificaste tu línea, sigue los pasos de este video para activar tu eSIM y comenzar a usar tus datos.
¿Sigues sin conexión?
Si has seguido los pasos anteriores y seleccionado la eSIM correcta, pero aún no tienes señal, ¡no te preocupes! A veces, la red tarda un par de minutos en registrar la línea.
Solución rápida: Intenta reiniciar tu iPhone.
Solución práctica: Si el error persiste, consulta nuestra guía: "Fallas de conexión en iPhone: Cómo solucionarlas" para obtener consejos más avanzados.
Nota de seguridad importante: Por favor, no elimines tu eSIM. Si la borras, no podrás recuperarla ni volver a instalarla.